Jun 13th 2014, 18:26, by alexsh

作者alexsh (lin4h)

看板MobileComm

標題Re: [心得] 中華單綁行動上網續4G不給續(內詳)

時間Fri Jun 13 18:26:54 2014

來報告一下進度…在公司午睡時間中華來電，講完睡意全消了 以下文長，不想往下看的先講結論(但還是希望看倌稍微看一下)： 中華願意void掉目前的mPro約，讓我續約單辦4G門號。(有錄音留底) 整個綁約手續已經完成(給南部營業廳坐櫃檯親戚做業績，卡片掛號上來) ※ 引述《alexsh (lin4h)》之銘言： : 先講我的門號狀況： : : 3G 183型無合約(2013/12/31購機約走完前從日本買Nexus5空機，所以沒續) : : mPro 950單綁折扣綁兩年(2014/01/01裝)，合約名稱如下(123查詢照抄) : ====== : 3G mPro150型以上月租折扣優惠方案(mPro 2年約), : 102年度基本促銷計劃,CHT WiFi 2年免費-限mPro450以上 : : 3G mPro150型以上月租折扣優惠方案(mPro 2年約), : 102年度基本促銷計劃,滿5年~未滿10年享mPro7~75折優惠 : ====== 中間43 : 推 bignoob :單門號綁約轉單門號綁約 必須解約 06/11 23:29 : → bignoob :購機約轉購機約 也必須解約 06/11 23:29 : → bignoob :只有單門號轉購機約 不用付違約金 06/11 23:30 : → bignoob :況且3G購機約轉4G的方案遠比 續4G單門號優惠 何不去 06/11 23:31 : → bignoob :找人購機 你還可以拿補貼金 06/11 23:31 : 推 tonialau :如果原PO沒要轉購機約 目前就是不能升4G啊 06/11 23:41 : 推 cakeGJ :去隔壁版徵人要手機就可解決 06/11 23:47 下面也43 我覺得要再講清楚一點： 因為我自己已經有LTE設備了(Nexus5)，考量之下不打算買機綁門號(全家就我用最兇XD) 所以我門號能做的就是單辦門號方案，也就是費率新聞稿的附件3的表。 昨天早上進線800詢問我那個續約被擋是怎麼回事，對方回應說因為4G跟mPro互斥，所以要 拆掉mPro繳解約金才能續。我當下就問了：如果我要停用行動上網，那叫我繳這錢，合理 ，但會綁4G費率的，哪個人不用行動上網？那我續用行動上網綁門號還要繳解約金，合理 嗎？當下對方也只能把我這問題往上反應。 昨天17:03來了一通無號碼電話，自稱中華電信的人說幫我處理好了，請我去直營中心 用主管權限就可以做了(這通有錄音) 結果請營業廳親戚弄還是弄不過，她那邊聯絡的說法類似板上bignoob大的，要轉購機約才 能void掉(囧) 晚上23:00我在公車上又進線詢問了一次，這位客服幫我查了一下我早上申告的case發現 還沒人回覆(那下午那個電話是怎麼回事來著？)，我又再把同樣的事跟這客服說了一次。 再來就是今天中午快13:00時中華又打來了(這次有來話號碼)，稍微問了一下我要續怎樣的 方案跟我有沒有辦過試用(就是辦過了)，然後就說同意讓我直接免繳解約金拆mPro續4G 結局： http://i.imgur.com/VLgyGnf.png -- 學習是一下子，使用是一輩子，不要為了一下子害了一輩子 by 嘸蝦米輸入法發明人 劉重次 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.125.119.208 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1402655218.A.775.html

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